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Descrizione
Grazie alle loro ricerche sulla comunicazione non verbale e sulla Programmazione neuro-linguistica, Rocco Americo e Rosario Alfano sono riusciti a integrare due metodologie in maniera sistematica e coerente. Il risultato è questo testo che, oltre a spiegare come decodificare e comprendere tutti i gesti più frequenti, illustra come reagire per raggiungere l'obiettivo dell'interazione di successo. Per comunicare efficacemente, infatti, non basta limitarsi alla semplice osservazione dei comportamenti, ma è necessario adeguare continuamente i propri messaggi (verbali e non) a quanto viene captato.
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